Politica de plata

Politica de plată

Platforma de creație și comercializare ANGEL X44

Versiunea: 1.0
Data intrării în vigoare: 01.08.2026

1. Scopul documentului

Prezenta Politică stabilește regulile privind efectuarea plăților pentru produsele și serviciile comercializate prin Platforma de creație și comercializare ANGEL X44.

Documentul completează Termenii și Condițiile Platformei, Politica privind produsele personalizate, Politica de livrare și celelalte Documente oficiale aplicabile.

2. Modalități de plată

Platforma poate pune la dispoziția Clienților una sau mai multe dintre următoarele modalități de plată:

  • plata online cu cardul bancar;
  • transfer bancar;
  • plata prin intermediul procesatorilor autorizați de plăți;
  • alte metode de plată afișate pe Platformă la momentul plasării comenzii.

Platforma își rezervă dreptul de a modifica sau completa modalitățile de plată disponibile, în funcție de evoluția serviciilor oferite.

3. Moneda de plată

Toate prețurile afișate pe Platformă sunt exprimate în moneda indicată pe website.

În cazul în care sunt disponibile mai multe monede, conversia se realizează conform regulilor și cursurilor aplicate de instituțiile financiare sau procesatorii de plăți implicați în tranzacție.

4. Confirmarea plății

Comanda este considerată confirmată din punct de vedere financiar numai după validarea plății sau după confirmarea acesteia de către procesatorul de plăți ori instituția financiară implicată.

În anumite situații, Platforma poate solicita verificări suplimentare înainte de începerea executării comenzii.

5. Începerea executării comenzii

În cazul produselor realizate la comandă (Print-on-Demand) sau al produselor personalizate, procesul de producție începe numai după confirmarea plății, cu excepția situațiilor în care Platforma stabilește în mod expres o altă procedură.

6. Securitatea plăților

Platforma nu stochează datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.

Procesarea plăților electronice este realizată prin intermediul unor furnizori autorizați, care aplică propriile măsuri de securitate și respectă standardele tehnice și legale aplicabile.

7. Refuzul sau anularea plății

Platforma își rezervă dreptul de a suspenda procesarea unei comenzi atunci când:

  • plata nu poate fi confirmată;
  • tranzacția este respinsă de procesatorul de plăți;
  • există suspiciuni rezonabile privind utilizarea frauduloasă a mijloacelor de plată;
  • sunt necesare verificări suplimentare pentru protejarea intereselor legitime ale părților.

În astfel de situații, Clientul poate fi contactat pentru clarificări.

8. Facturarea

Pentru comenzile plasate prin Platformă se emite documentul fiscal corespunzător, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Factura poate fi transmisă în format electronic, la adresa de e-mail furnizată de Client, sau prin alte mijloace prevăzute de lege.

Clientul are obligația de a furniza date de facturare corecte și complete.

9. Rambursarea sumelor

În situațiile în care legea sau Documentele oficiale ale Platformei prevăd restituirea unor sume către Client, rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată inițial sau printr-o altă metodă convenită de părți, în măsura în care aceasta este posibilă.

Termenul rambursării este cel prevăzut de legislația aplicabilă sau de condițiile specifice situației care a determinat restituirea sumelor.

10. Erori de plată

În cazul producerii unor erori tehnice privind procesarea plăților, Clientul este încurajat să informeze Platforma în cel mai scurt timp posibil.

Platforma va depune toate eforturile rezonabile pentru identificarea și soluționarea situației împreună cu procesatorul de plăți sau instituția financiară implicată.

11. Dispoziții finale

Prezenta Politică face parte integrantă din Documentele oficiale ale Platformei ANGEL X44 și se interpretează împreună cu:

  • Termenii și Condițiile;
  • Politica privind produsele personalizate;
  • Politica de livrare;
  • Politica de retur și reclamații;
  • Politica de confidențialitate;
  • Politica privind modulele Cookie;
  • celelalte Documente oficiale publicate pe Platformă.

În cazul unor neconcordanțe, prevalează dispozițiile imperative ale legislației aplicabile.

Notă

Platforma de creație și comercializare ANGEL X44 este disponibilă online 24 de ore din 24, 7 zile din 7, iar comenzile pot fi plasate în orice moment.

Activitatea de creație, administrare și procesare a comenzilor se desfășoară într-un sistem flexibil, motiv pentru care solicitările transmise prin e-mail sau prin formularul de contact sunt analizate și soluționate în cel mai scurt timp posibil, de regulă în maximum două (2) zile lucrătoare.

Termenele de producție și livrare sunt cele indicate în descrierea fiecărui produs și pot varia în funcție de tipul produsului, gradul de personalizare și volumul comenzilor aflate în procesare.

ANGEL X44 își propune să ofere fiecărui client nu doar un produs, ci o creație realizată cu atenție, responsabilitate și respect pentru calitate. Din acest motiv, fiecare comandă este tratată individual, cu scopul de a asigura o experiență cât mai plăcută și un rezultat care să corespundă așteptărilor clientului.